Архивы за день Апрель 19th, 2017

Кейс от «Одноклассников»: запуск службы поддержки в мессенджере

Руководитель направления Елена Тихвинская о сокращении времени на обработку запроса и повышении лояльности пользователей. Продуктовые решения вместо увеличения штата В начале этого года в тестовом режиме мы начали отвечать в личных сообщениях на вопросы пользователей в поддержку. Теперь люди могут общаться с нами там, где удобно им — не переключаясь на почту и не покидая …

Все коммуникации в одном окне

Объединенные коммуникации СИБРУС ускоряет процессы внутри компании и делает корпоративное общение более продуктивным, объединяя все инструменты для связи и совместной работы в одном окне.Объединенные коммуникации удобны для взаимодействия сотрудников не только в офисе,но и с теми, кто работает удаленно или находится в командировках. При этом вы можетеподключить к общению ваших клиентов и партнеров и организовать …