Рубрика «Сервис»

Искусственный интеллект, чат-боты и виртуальные агенты: угроза человечеству и контакт-центрам?

«Развитие полноценного искусственного интеллекта может ознаменовать собой конец человечества. Он начнет развиваться самостоятельно и будет совершенствоваться быстрыми темпами. Люди, ограниченные медленной биологической эволюцией, не смогут конкурировать с ним и будут вытеснены». Профессор Стивен Хокинг i «Я думаю, нам следует проявлять исключительную осторожность в отношении искусственного интеллекта. Если бы меня спросили, в чем заключается самая большая угроза …

ТАСКОМБАНК запустил чат-бота в Telegram

ТАСКОМБАНК запустил виртуального помощника для своих вкладчиков. Теперь клиенты финучреждения смогут рассчитывать на помощь чат-бота в решении своих финансовых вопросов. Пообщаться с роботом можно в Telegram. Имя чат-бота — @tascombot. Вкладчикам, которые «подружились» с ним в мессенджере, доступны такие услуги:

«Сбербанк» предложил российским продавцам принимать платежи через ботов в Telegram

Владельцы ботов в Telegram получили возможность принимать оплату за свои товары с помощью «Сбербанка». Об этом vc.ru рассказали в банке. С помощью сервиса «Сбербанка» можно принимать оплату с карт Visa, Mastercard и «Мир», а также с помощью Apple Pay и Android Pay. В банке уточнили, что приём платежей в Telegram через системы Apple и Google …

Укрпочта запустила чат-бот в Telegram

Укрпочта запустила чат-бота в одном из самых популярных мессенджеров — Telegram. Возможности чат-бота включают в себя поиск и отслеживание отправления по номеру, сообщение об изменении статуса посылки, поиск отделения и его геолокации по индексу и ознакомления клиентов с базовыми тарифами компании.

WhatsApp создает версию мессенджера для бизнеса

В сентябре 2017 года администрация WhatsApp сообщила о создании бесплатного приложения WhatsApp Business для небольших организаций. Крупные компании будут платить за некоторые функции мессенджера.

В Костроме состоялось открытие контакт-центра «ЭРА-ГЛОНАСС»

5 сентября в присутствии губернатора Костромской области Сергея Ситникова и генерального директора АО «ГЛОНАСС» Андрея Жерегели состоялось открытие фильтрующего контакт-центра государственной автоматизированной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС» в Костроме. Фильтрующий контакт-центр в г. Кострома создан на базе регионального навигационного информационного центра Костромской области.

Реальный опыт создания отдела продаж в продуктовом стартапе

Future is coming: как построить эффективный отдел продаж в продуктовом стартапе Если вы посещаете профильные ивенты для сейлзов или руководителей отделов продаж, то вполне возможно уже видели этого парня. Это Сергей Пятницкий и он руководит отделом продаж в Ringostat. Мы зовем его Футура — причем, его ник очень органично сочетается с ним. Сергей занимается всем, что …

Метро, социальные сети и онлайн-сервисы — что помогает российским предпринимателям экономить время

Советы руководителей TextBack, «Роснано», CoinKeeper, Citigold, «Юлы» и других компаний. Дмитрий Аханов управляющий директор «Роснано» Я часто пользуюсь Amazon, чтобы не ходить по магазинам. Из поиска в интернете предпочитаю Yelp — жаль, он не работает в России. Один из моих главных оптимизаторов времени в работе – это iPad в связке с приложениями для работы и хобби: от …

Интеграция Infinity и amоCRM

Интегрированные возможности взаимодействия                                         call-центра Infinity и AmoCrm Автоматический набор телефонного номера за пару кликов Определение номера телефона входящего звонка Информирование оператора о звонке и о том, кто звонит Поднятие карточки звонящего контрагента одним кликом Управление …

Рестораны собирают очереди у входа при помощи этого интернет-сервиса

Часто для раскрутки нового ресторана требуется создать ажиотаж. Например, в виде очереди из посетителей у самого входа в заведение. В Америке этот процесс автоматизировали при помощи сервиса Surkus и теперь обходятся без участия блогеров и СМИ. Как это работает? Сервис Surkus помогает предпринимателем тщательно отбирать людей в очередь за деньги. Бизнесмен может выбрать то, как …