Искусственный интеллект, чат-боты и виртуальные агенты: угроза человечеству и контакт-центрам?

«Развитие полноценного искусственного интеллекта может ознаменовать собой конец человечества. Он начнет развиваться самостоятельно и будет совершенствоваться быстрыми темпами. Люди, ограниченные медленной биологической эволюцией, не смогут конкурировать с ним и будут вытеснены». Профессор Стивен Хокинг i «Я думаю, нам следует проявлять исключительную осторожность в отношении искусственного интеллекта. Если бы меня спросили, в чем заключается самая большая угроза …

ТАСКОМБАНК запустил чат-бота в Telegram

ТАСКОМБАНК запустил виртуального помощника для своих вкладчиков. Теперь клиенты финучреждения смогут рассчитывать на помощь чат-бота в решении своих финансовых вопросов. Пообщаться с роботом можно в Telegram. Имя чат-бота — @tascombot. Вкладчикам, которые «подружились» с ним в мессенджере, доступны такие услуги:

«Сбербанк» предложил российским продавцам принимать платежи через ботов в Telegram

Владельцы ботов в Telegram получили возможность принимать оплату за свои товары с помощью «Сбербанка». Об этом vc.ru рассказали в банке. С помощью сервиса «Сбербанка» можно принимать оплату с карт Visa, Mastercard и «Мир», а также с помощью Apple Pay и Android Pay. В банке уточнили, что приём платежей в Telegram через системы Apple и Google …

Наступает эра ботов!

«М.Видео», крупнейший российский продавец электроники и бытовой техники, совместно с компанией Microsoft и Фондом развития интернет-инициатив (ФРИИ) объявляют о проведении первого хакатона М.SMART по разработке чат-ботов для ритейла и использованию искусственного интеллекта в работе с розничными клиентами.

«Связной» запустил Telegram-бота, помогающего оформить предзаказ на iPhone 8 и iPhone 8 Plus.

@Svyaznoy_ru_bot позволяет пользователям Telegram быстро и просто забронировать новинки от Apple в удобном канале. Покупателю не нужно использовать какие-либо специальные команды — достаточно присоединиться к чату и ответить на несколько вопросов, выбрав варианты ответов. Бот принимает предзаказ на все модификации iPhone 8 и iPhone 8 Plus. Со стартом предзаказа на iPhone X бот будет помогать …

Укрпочта запустила чат-бот в Telegram

Укрпочта запустила чат-бота в одном из самых популярных мессенджеров — Telegram. Возможности чат-бота включают в себя поиск и отслеживание отправления по номеру, сообщение об изменении статуса посылки, поиск отделения и его геолокации по индексу и ознакомления клиентов с базовыми тарифами компании.

Telegram: что интересного за месяц?

  Что изменилось за прошедший месяц  1) Каналов стало больше. Весьма логично, правда? Но есть один ньюанс — контент в большинстве оставляет желать лучшего. Все реже и реже появляются интересные каналы с авторским контентом, нежели скучноватой копипастой. 2) Подписчик в канал стал выходить дороже. Если раньше подписчик выходил в среднем по 5-6 рублей в развлекательную …

WhatsApp создает версию мессенджера для бизнеса

В сентябре 2017 года администрация WhatsApp сообщила о создании бесплатного приложения WhatsApp Business для небольших организаций. Крупные компании будут платить за некоторые функции мессенджера.

В Костроме состоялось открытие контакт-центра «ЭРА-ГЛОНАСС»

5 сентября в присутствии губернатора Костромской области Сергея Ситникова и генерального директора АО «ГЛОНАСС» Андрея Жерегели состоялось открытие фильтрующего контакт-центра государственной автоматизированной информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС» в Костроме. Фильтрующий контакт-центр в г. Кострома создан на базе регионального навигационного информационного центра Костромской области.

Реальный опыт создания отдела продаж в продуктовом стартапе

Future is coming: как построить эффективный отдел продаж в продуктовом стартапе Если вы посещаете профильные ивенты для сейлзов или руководителей отделов продаж, то вполне возможно уже видели этого парня. Это Сергей Пятницкий и он руководит отделом продаж в Ringostat. Мы зовем его Футура — причем, его ник очень органично сочетается с ним. Сергей занимается всем, что …