Примеры работы колл-центра на исходящих звонках

Один из основных ингредиентов хороших продаж это качественный скрипт. Несмотря на то, что большинство компаний работают с разной целевой аудиторией и продают совершенно разные товары и услуги – правила общения для всех одинаковые. Большинство компаний берутся делать скрипты сами и после того, как менеджеры не делают результат приходят к выводу, что плохие менеджеры или продукт, …

Telegram увековечил кота с Крымского моста

Рыжий кот-бродяга, который появился на стройке Крымского моста, когда еще только начиналась подготовка к масштабным работам, а теперь живет на контрольно-пропускном пункте на въезде на стройплощадку, получил новую порцию славы. Хвостатый и прежде не страдал от отсутствия внимания — он уже давно главный блогер проекта, и именно от его лица ведется рассказ о ходе строительства. А …

Лучшее время отправки e-mail — во вторник?

Лучший день для отправки писем — это… Вторник. По крайней мере, об этом говорят многочисленные исследования таких гигантов емейл-маркетинга как MailChimp, GetResponse, HubSpot и др. Если вы отправляете письма дважды в неделю, то вторым днем лучше выбрать четверг. Ни одно исследование не показало, что среда — это оптимальный день, но многие отметили его, как возможный …

ТОП-5 ботов для успешного старта в ТЕЛЕГРАМ

Сегодня полезных ботов в Телеграм становится всё больше и больше и всё же я бы выделил 5 из них, которые очень пригодятся Вам, особенно, если Вы только начали разбираться с этим мессенджером.. 1) @Ruslangbot С помощью этого бота Вы сможете русифицировать Telegram, что очень сильно упростит жизнь тем, кто не владеет английским языком. Известно, что одна из основных …

Метро, социальные сети и онлайн-сервисы — что помогает российским предпринимателям экономить время

Советы руководителей TextBack, «Роснано», CoinKeeper, Citigold, «Юлы» и других компаний. Дмитрий Аханов управляющий директор «Роснано» Я часто пользуюсь Amazon, чтобы не ходить по магазинам. Из поиска в интернете предпочитаю Yelp — жаль, он не работает в России. Один из моих главных оптимизаторов времени в работе – это iPad в связке с приложениями для работы и хобби: от …

Интеграция Infinity и amоCRM

Интегрированные возможности взаимодействия                                         call-центра Infinity и AmoCrm Автоматический набор телефонного номера за пару кликов Определение номера телефона входящего звонка Информирование оператора о звонке и о том, кто звонит Поднятие карточки звонящего контрагента одним кликом Управление …

Интеграция Infinity и RegionSoft CRM

Интегрированные возможности взаимодействия call-центра Infinity и RegionSoft CRM Информирование оператора о звонке и о том, кто звонит. Поднятие карточки звонящего контрагента одним кликом. Возможность просмотра истории звонков и записей телефонных разговоров из интерфейса RegionSoft CRM. Управление звонком с помощью компьютера. Возможность работы с RegionSoft CRM как совместно с рабочим местом оператора Infinity, так и без …

Новости платформ

Обновление Telegram: видеосообщения, сервисы по оплате и Telescope В блоге Telegram был опубликован анонс трех обновлений: Первое из них — Telescope – проект, позволяющий делиться видеосообщениями за пределами Telegram: в Twitter, Facebook и других соцсетях. Максимальная длина зацикленных роликов – 1 минута. Они хранятся в самом Telegram и воспроизводятся автоматически. Такие ролики будут полезны владельцам каналов и …

Сеть супермаркетов ВкусВилл запустила чат-бота в Telegram

Сеть супермаркетов ВкусВилл запустила чат-бота в Телеграм, чтобы освободить персонал от рутинной работы. Бот решает самые популярные запросы: поможет найти магазины рядом с Вами и узнать их режим работы, самостоятельно сменить «Любимый продукт», посмотреть электронные чеки, узнать производителя продукта, активировать карту и т.д.