Записи с меткой «Сервисы»

Интеграция Infinity и RegionSoft CRM

Интегрированные возможности взаимодействия call-центра Infinity и RegionSoft CRM Информирование оператора о звонке и о том, кто звонит. Поднятие карточки звонящего контрагента одним кликом. Возможность просмотра истории звонков и записей телефонных разговоров из интерфейса RegionSoft CRM. Управление звонком с помощью компьютера. Возможность работы с RegionSoft CRM как совместно с рабочим местом оператора Infinity, так и без …

Рестораны собирают очереди у входа при помощи этого интернет-сервиса

Часто для раскрутки нового ресторана требуется создать ажиотаж. Например, в виде очереди из посетителей у самого входа в заведение. В Америке этот процесс автоматизировали при помощи сервиса Surkus и теперь обходятся без участия блогеров и СМИ. Как это работает? Сервис Surkus помогает предпринимателем тщательно отбирать людей в очередь за деньги. Бизнесмен может выбрать то, как …

Чат-бот работает на город

С 22 августа начал работать чат-бот ЖКХ г. Минска. Сервис позволяет узнать о ходе выполнения заявок, поступивших на короткий номер 115, а также о плановых и аварийных отключениях жилищно-коммунальных услуг для домов, находящихся на обслуживании в ЖКХ районов столицы. Чат-бот — это специальный канал для сообщений в мессенджере, в котором посредством отправки специальных запросов или команд …

Как рекомендуют общаться в мессенджерах

Интернет-магазины и онлайн-бизнесы уже общаются с клиентами через мессенджеры, но еще не все умеют отвечать на вопросы в этом канале. Согласитесь, WhatsApp, Viber, ВКонтакте или Telegram — совсем не то же самое, что почта. ● Не забудьте поздороваться с клиентом прежде чем отвечать на вопрос. ● Укажите рабочее время, чтобы у клиента сформировались верные ожидания. Если вы не …

Почему мессенджеры — это удобно клиенту и выгодно компании?

Мобильные мессенджеры перестали быть просто популярным средством общения с друзьями, но стали эффективным способом коммуникации с бизнесом. Использование мессенджеров в обслуживании клиентов — логичное заключение, к которому приходят компании. С 2015 года более 100 компаний, включая Tele2, Тинькофф банк, Альфа-банк и Qiwi, начали взаимодействовать с клиентами с помощью Telegram-ботов. Более 80 крупных брендов, таких как …

Гид по мессенджерам для бизнеса

Сотовые операторы в исследованиях популярности мобильных приложений всегда отделяют социальные сети от мессенджеров. При этом сами мессенджеры намеренно двигаются в сторону социальных сетей (каналы, чаты). А социальные сети функционал общения пользователей выделяют в самостоятельные продукты. По данным Мегафона и исследованию РБК можно спрогнозировать популярность всех приложений, у которых есть функционал общения бизнеса с клиентами в России. Самый очевидный способ …

Рассылки через мессенджеры 

Популярность мессенджеров растет Примеры использования мессенджеров для взаимодействия с вашими клиентами. Добавьте на сайт подписку через мессенджеры вместо сбора email или в дополнение к нему. Пользователи будут подписываться на вас через ВКонтакте, Вайбер, Фейсбук и Телеграм. Чтобы подписаться, достаточно будет нажать на кнопку с названием удобного мессенджера. Подписчиков можно будет разделять на категории и отправлять …

Rubetek — приложение для удалённого управления устройствами в доме

Позволяет контролировать электроприборы, вести видеонаблюдение и получать оповещения на смартфон. Меня зовут Антон Мальцев, мне 29 лет. В 2014 году основал компанию Rubetek, которая реализовала свою собственную разработку в области «интернета вещей». Разработка решений ведется в России, производственные мощности расположены в Китае и России. Всего за один год компания вышла на крупнейшие мировые торговые площадки. …

«ВКонтакте» объявила дату начала публичного тестирования виртуального оператора VK Mobile

Старт публичного тестирования виртуального мобильного оператора VK Mobile назначен на 5 июня 2017 года. Об этом на мероприятии Moscow Dribbble Meetup 3 июня рассказали представители «ВКонтакте». В понедельник, 5 июня SIM-карты виртуального оператора VK Mobile станут доступны для заказа для всех пользователей социальной сети вне зависимости от региона проживания. Другие подробности запуска представители социальной сети …