Записи с меткой «Сервисы»

Apple разработала сервис для общения брендов с пользователями

Apple планирует представить платформу Business Chat, с помощью которой бизнес сможет взаимодействовать с клиентами. Презентация сервиса состоится 9 июня на конференции для разработчиков WWDC, говорится на сайте компании. Business Chat позволит компаниям и брендам наладить обратную связь с клиентами, следует из описания сервиса. Пользователи смогут связаться с представителями той или иной компании через Safari, Maps, …

5 главных выводов о том, как создавать мобильную рекламу — исследование Facebook

Специалисты направлений Marketing Science и Creative Shop о сторителлинге, потреблении контента и экспериментах с новыми форматами.  ​Команды Facebook Marketing Science и Facebook Creative Shop объединились, чтобы проанализировать собственные и сторонние исследования, проведенные за последние два года, разобраться, как поведение пользователей влияет на маркетинговые и креативные стратегии, и раздвинуть границы мобильной среды.​ ​​​С появлением мобильных технологий …

Способы распространения карт лояльности в ОФЛАЙНЕ

Как происходит распространение карт в офлайне? Если мы говорим о пластиковых картах, то основной способ — это вручение карты на кассе. Менеджер благодарит за покупку и предлагает получить дисконтную карту магазина. Покупатель тут же заполняет бумажную анкету или активирует карту на сайте компании сам. Метод используется повсеместно и считается достаточно эффективным. Электронные карты также предлагает …

Часть российских пользователей получила доступ к приложению Android Pay

Некоторые российские пользователи Android получили доступ к приложению для платежей с помощью мобильного телефона Android Pay. Однако воспользоваться им пока нельзя — карты российских банков невозможно подключить к сервису. Раньше официально скачать приложение Android Pay было невозможно — в магазине приложений Google Play сообщалось, что сервис недоступен в России. На момент написания заметки доступ получили …

Как должен общаться оператор в on-line чате

Вероятнее всего, львиная доля читателей этой статьи открыли её с мыслями – подумаешь, как разница — быть онлайн-консультантом или оператором call-центра на телефоне. Суть одна – общение с людьми. Суть функционала действительно похожа, разница в бизнес-процессах. Онлайн консультант в чате работает параллельно с несколькими собеседниками, оператора – с одним. У онлайн сапорта (так еще иногда …

Кейс Delivery Club: как оптимизация внутренних процессов повысила индекс удовлетворенности клиентов до 91%

Управляющий директор Андрей Лукашевич о колл-центре и сервисе доставки еды за 45 минут Delivery Express. Голодный клиент службы доставки готовой еды вправе рассчитывать на внятный и простой процесс оформления заказа, а также на качественную еду и её быструю доставку. Чтобы всё проходило гладко, нужно грамотно отладить внутренние процессы и логистику. Сделаете это — и люди …

«Мегафон» объявил о запуске сервиса для SMS-рассылок «Мегафон.Таргет»

Сотовый оператор «Мегафон» объявил о запуске сервиса для рассылки рекламных SMS- и MMS-сообщений среди абонентов «Мегафон.Таргет». Услуга подходит малому и среднему бизнесу, сообщили vc.ru в компании. С помощью «МегаФон.Таргет» предприниматели могут настраивать параметры рассылки по местоположению, полу и возрасту клиентов, операционной системе телефона, расходам на связь и другим параметрам. Запуск кампании займёт от трёх часов …