Записи с меткой «Telegram»

Сеть супермаркетов ВкусВилл запустила чат-бота в Telegram

Сеть супермаркетов ВкусВилл запустила чат-бота в Телеграм, чтобы освободить персонал от рутинной работы. Бот решает самые популярные запросы: поможет найти магазины рядом с Вами и узнать их режим работы, самостоятельно сменить «Любимый продукт», посмотреть электронные чеки, узнать производителя продукта, активировать карту и т.д.

Сравнение Инстаграм и Телеграм

Сегодня мы сравним Instagram и Телеграм. Для многих уже не секрет, что эра SMM закончилась и наступила Эра мессенджеров. В свете этого, хочется понять феномен уникального роста мессенджера Телеграм по всему миру. Для этого давайте сравним его последовательно со всеми другими. Сегодня это будет Инстаграм. За последние 2-3 года в рунете появилось большое количество людей, …

Чат-бот работает на город

С 22 августа начал работать чат-бот ЖКХ г. Минска. Сервис позволяет узнать о ходе выполнения заявок, поступивших на короткий номер 115, а также о плановых и аварийных отключениях жилищно-коммунальных услуг для домов, находящихся на обслуживании в ЖКХ районов столицы. Чат-бот — это специальный канал для сообщений в мессенджере, в котором посредством отправки специальных запросов или команд …

Как рекомендуют общаться в мессенджерах

Интернет-магазины и онлайн-бизнесы уже общаются с клиентами через мессенджеры, но еще не все умеют отвечать на вопросы в этом канале. Согласитесь, WhatsApp, Viber, ВКонтакте или Telegram — совсем не то же самое, что почта. ● Не забудьте поздороваться с клиентом прежде чем отвечать на вопрос. ● Укажите рабочее время, чтобы у клиента сформировались верные ожидания. Если вы не …

Почему мессенджеры — это удобно клиенту и выгодно компании?

Мобильные мессенджеры перестали быть просто популярным средством общения с друзьями, но стали эффективным способом коммуникации с бизнесом. Использование мессенджеров в обслуживании клиентов — логичное заключение, к которому приходят компании. С 2015 года более 100 компаний, включая Tele2, Тинькофф банк, Альфа-банк и Qiwi, начали взаимодействовать с клиентами с помощью Telegram-ботов. Более 80 крупных брендов, таких как …

Гид по мессенджерам для бизнеса

Сотовые операторы в исследованиях популярности мобильных приложений всегда отделяют социальные сети от мессенджеров. При этом сами мессенджеры намеренно двигаются в сторону социальных сетей (каналы, чаты). А социальные сети функционал общения пользователей выделяют в самостоятельные продукты. По данным Мегафона и исследованию РБК можно спрогнозировать популярность всех приложений, у которых есть функционал общения бизнеса с клиентами в России. Самый очевидный способ …

Рассылки через мессенджеры 

Популярность мессенджеров растет Примеры использования мессенджеров для взаимодействия с вашими клиентами. Добавьте на сайт подписку через мессенджеры вместо сбора email или в дополнение к нему. Пользователи будут подписываться на вас через ВКонтакте, Вайбер, Фейсбук и Телеграм. Чтобы подписаться, достаточно будет нажать на кнопку с названием удобного мессенджера. Подписчиков можно будет разделять на категории и отправлять …

Дуров опубликовал данные Telegram для реестра Роскомнадзора и отказался выполнять «закон Яровой»

Павел Дуров заявил, что согласен на внесение регистрационных данных Telegram в реестр Роскомнадзора. Об этом он сообщил на своей странице «ВКонтакте». << ​Регистрационные данные о компании-издателе Telegram — не секрет и доступны любому желающему в открытых источниках. Электронный адрес abuse@telegram.org, куда наша команда принимает жалобы на контент, связанный с пропагандой терроризма, также публичен и известен …

Изменения в законе «О персональных данных»! Штраф 300 000 рублей

Что случилось?  С 1 июля 2017 года вступят в силу изменения в законе «О персональных данных». Увеличится количество нарушений, за которые теперь можно будет получить суммарный административный штраф почти в 300 000 рублей.  Кого это коснется?  Всех, кто собирает и обрабатывает любые персональные данные, т.е. по закону является оператором персональных данных. Им может быть физическое …

Telegram раздаст пользователям $200 тысяч за адаптацию сайтов для просмотра в мессенджере

Мессенджер Telegram запустил конкурс с призовым фондом в $200 тысяч, говорится в сообщении на сайте сервиса. Цель соревнования — адаптировать как можно больше сайтов к системе Instant View, ускоряющей загрузку в мессенджере статей со сторонних сайтов. Telegram впервые представил технологию Instant View в ноябре 2016 года. Она позволяет кэшировать материалы на серверах Telegram, чтобы быстрее …